Et si votre Directeur des Achats vous aidait à prendre les bonnes décisions ?
Mais non, votre Directeur Achats n'est pas Hervé Dumont de Caméra Café…
Chemisette bleue à carreaux et large cravate jaune à pois… c’est certain, votre directeur ou directrice des achats ne lui ressemble pas !
Laissons de côté, cette comparaison purement physique pour évoquer la représentation que certains se font de la fonction Achats. L’acheteur est encore parfois considéré comme administratif, procédurier et même "bloqueur" par certaines directions opérationnelles.
Mais pourquoi cette image colle, encore, à la peau des Achats ?
L'importance d'une fonction Achats performante s'est révélée déterminante pour les entreprises, au regard de la forte augmentation du cash-out et donc de la nécessité d’une maîtrise des dépenses. Depuis 20 ans, bien des choses ont changées :
- La concurrence accrue et l’évolution des marchés qui obligent à optimiser les achats de manière structurée et professionnelle. Et cela passe, bien sûr, par une fonction Achats musclée.
- La prise en compte des éléments « non-économiques » pouvant avoir un fort impact sur la marge
- Qualité, Délais, contraintes réglementaires, …
- Des critères dit « ESG » (Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance, …)
- Une nécessité de sécuriser les approvisionnements (hausse de la demande, risque de pénuries…)
- Une professionnalisation du métier : 3e cycle d'étude, des parcours de formation… Si la promotion interne a pu fonctionner au temps d’Hervé Dumont (qui, rappelons-le, a truqué son CV pour obtenir le poste…), acheteur est maintenant une fonction reconnue, formée et qualifiée.
- Les externalisations et la sous-traitance, qui ont parfois fait bondir les charges externes à plus de 70% du chiffre d’affaires.
Voici 3 éléments déterminants permettant de renforcer la performance Achats.
1 - L'acheteur, au cœur des décisions stratégiques
Il est aujourd’hui démontré que l’implication très en amont des acheteurs est un facteur essentiel pour un résultat final optimal. Que ce soit pour la mise en place d’un nouveau contrat, un investissement ou l’optimisation de la dépense au sens large, l’acheteur doit être au cœur du projet au plus tôt.
Alors pourquoi n’est-ce pas plus souvent le cas ? Parce que dans de nombreuses organisations, l’acheteur est celui “qu’il faut aller voir”, car “la procédure le dit”, ou parce que “le dossier sera bloqué" s’il n’est pas au courant… L'image d'Hervé Dumont est encore bien là. Et c'est fort dommageable, car un acheteur impliqué c'est un acheteur performant ! Il apporte des solutions et non des problèmes !
L'acheteur d'aujourd'hui doit être orienté business, comprendre les attentes et contraintes du client interne pour conclure les meilleurs accords avec les partenaires fournisseurs, au service de la performance de l'entreprise (innovation, qualité, coût…).
Il doit donc construire une stratégie Achats en adéquation avec le projet d'entreprise, déclinée en plan d’action Achats coconstruits avec les binômes opérationnels, la finance et la direction générale.
L’acheteur contribue à préserver l’équilibre de cette relation contractuelle. Il est le point d’entrée sur les sujets liés aux conditions économiques et également aux modalités contractuelles qui peuvent être amenées à évoluer. Par la prise en charge de cette partie économique, il préserve la relation quotidienne entre les équipes opérationnelles et les partenaires (Bad Cop - Good Cop). Il apporte sa vision tactique selon l'évolution des enjeux de l'entreprise face aux marchés.
2 - L'acheteur, le binôme de la direction opérationnelle
L’acheteur est vraiment sur le terrain, avec les équipes opérationnelles pour comprendre et challenger les besoins réels. Il est là pour apporter un conseil, une analyse économique et/ou qualitative sur des questions aussi fondamentales que : “avec qui vais-je m’engager et dans quelles conditions pour mener à bien mon business ?”.
Il recherche et trouve la meilleure solution pour l’entreprise concernant les enjeux de Qualité, de Coûts et de Délai, mais aussi sur les critères non-économiques (RSE, réglementaire ESG, innovation différenciante…). Les décisions, le choix de la solution à retenir sont toujours fait de manière collégiale, dans l’intérêt de toutes les parties prenantes.
En somme, l'expert achats est un “Business Partner”, il est le “conseiller spécial” de la direction opérationnelle avec qui il crée une vraie relation de confiance pour conduire vers la meilleure solution pour l’entreprise.
On est bien loin d'Hervé Dumont qui passe son temps derrière son bureau à écrire des procédures sur l’achat des fournitures administratives, tout en faisant tourner son petit présentoir à tampons encreurs… Conforme… Pas conforme…
3 - L'acheteur, mesure et pilote sa performance au quotidien
La performance achats ce n’est pas de la flûte ! Si vous connaissez Hervé Dumont, vous connaissez Jean-Claude Convenant, si si le commercial… Lui, c’est sûr, son objectif c'est de faire du chiffre d’affaires. Mais comment l’acheteur mesure-t-il sa performance ?
Tout ce qui ne se mesure pas, ne progresse pas. Mettre en place un pilotage précis de la performance achats, c’est mettre en avant la contribution des acheteurs à la performance globale de l’entreprise : économie par rapport à N-1, gain sur budget validé, coûts évités, % d’achats locaux, qualité, taux de couverture du cash-out par les achats… Et ce suivi de la performance doit s'inscrire dans un tableau de bord bien précis, animé et piloté régulièrement.
De la fonction Achats au Business Partner Achats
Il y a 20 ans apparaissait sur nos écrans Hervé Dumont, responsable des Achats, étriqué, presseur de fournisseurs, magouilleur et aigri… Aujourd’hui, tous les éléments sont réunis pour faire de la fonction Achats un partenaire précieux pour les entreprises, tant pour la réussite de leur stratégie que pour l’amélioration de leur performance.
Néanmoins, il reste encore trop souvent aux Directeurs des Achats à endosser pleinement ce rôle et aux Dirigeants à le leur confier ! Cette dénomination "fonction Achats" semble dépassée, que pensez-vous de la remplacer par "Business Partner Achats" ? D'autres suggestions ?
Cette année, ce sont les 20 ans de Caméra Café ! Bon anniversaire à Hervé Dumont ton métier à bien changé !
Votre fonction achats est-elle un véritable business partner de votre entreprise ?
Nos dernières actualités
[Webinaire] Pourquoi Martin sait manager la sécurité dans son périmètre ?
Le 20 juin prochain, découvrez comment améliorer vos résultats sécurité et développer une culture sécurité durable avec nos experts. Inscrivez-vous au webinaire et réservez votre agenda !
Partenariat : Salaisons Celtiques mobilise les élèves ingénieurs sur deux études de cas
Comment gagner en visibilité et pour faire connaître son entreprise ? Salaisons Celtiques mobilise les étudiants de l'Institut Agro sur des cas concrets avec l'aide de Quaternaire
Adopter une véritable culture sécurité
Découvrez comment CETIH, entreprise française spécialisée dans l'habitat, renforce sa culture sécurité pour réduire les accidents du travail et promouvoir une vigilance partagée.