Formation Gestion des conflits

Gérer les conflits et les difficultés relationnelles

Dans toute organisation, les tensions et conflits sont inévitables. Au cours de sa carrière, tout manager peut être confronté à ces situations difficiles au sein de son équipe. Savoir anticiper les conflits, les gérer et les résoudre avec justesse est essentiel pour maintenir un climat de travail serein et productif.

C'est pourquoi nous proposons une formation à la gestion des conflits au travail, spécifiquement conçue pour aider les managers à maîtriser des outils concrets de gestion des tensions et adopter une posture assertive face aux défis relationnels. Parmi les points clés pour résoufre ces conflits : apprendre à décrypter les sources de conflits, comprendre ses réactions émotionnelles et celles de ses collaborateurs, renforcer sa capacité d'écoute active.

Grâce à des mises en situation concrète et des exercices collaboratifs, chaque participant sera en mesure de réduire les situations de tensions et de favoriser la coopération et la cohésion d'équipe. Notre ambition : aider chaque manager à instaurer un climat de confiance durable au sein de son équipe grâce à un management relationnel plus aiguisé.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les sources de conflits pour éviter qu'ils se reproduisent.
• Sortir d'une situation conflitctuelle par une meilleure connaissance des réactions et émotions.
• Sortir du conflit par une meilleure écoute.
• Instaurer un climat de coopération.

Prérequis : aucun