Directeur(trice) Client Services

à propos de Vous

Les secteurs services (Banque, Assurance, Transport et /ou Distribution, etc.) n’ont plus de secret pour vous ?

Vous avez passé plus de 10 ans dans une entreprise de service, vous avez démarré au guichet et vous êtes à présent manager de managers ?

Vous avez évolué sur des missions de direction et vous avez de l’appétence pour le développement commercial ?

Vous êtes un addict de l’adrénaline, surtout quand vous gagnez une affaire ?

En tant que véritable expert dans votre domaine, vous savez utiliser vos compétences pour concevoir et mettre en œuvre des projets stratégiques et d'envergures ?

Vous êtes un leader qui sait fédérer et convaincre autour de vous pour mener à bien les projets ?

Vous avez la personnalité d’un entrepreneur ? Et pourquoi pas devenir un futur associé ?

Votre côté pragmatique vous fait penser que le travail bien fait est plus important que l’effort fourni ?

Vos collègues trouvent que vous êtes proactif(ve), positif(ve) et passionné(e), et refaire le monde avec vous c’est juste du bonheur ?

Pour vous, travailler dans une ambiance conviviale où il fait bon vivre c’est important ?

En tant que manager, vous êtes pour votre équipe, un(e) personne convaincant(e), vous aimez avoir de l’impact et contribuer de façon visible au développement de l’entreprise ?

Les déplacements fréquents en France vous aimez ça ?

Tel un caméléon, vous savez vous adapter à votre interlocuteur quel qu’il soit ? (Grand dirigeant, Sponsor, Client réticent, Client sympa, Dresseur de fauves, Hypnotiseur, Cracheur de feu, bref auprès de tous) ? Oui à quasi toutes les questions ? Parfait ! On vous en dit plus

Les Missions

Mission principale :

Vous apporterez une valeur ajoutée stratégique aux clients en proposant des actions concrètes leur permettant d'atteindre leurs objectifs de développement.

Développer un portefeuille de clients dans la durée en co-construisant et en pilotant des projets de transformation

Responsabilités et tâches :

• A l’écoute de vos interlocuteurs clients, Direction Générale et membres de CODIR, vous co-construirez des projets de transformation adaptés à leurs enjeux et capables de générer les performances attendues (économique, clients, sociale, sociétale)
• Vous mènerez ou participerez à la vente des propositions, pour développer un Chiffre d’Affaires dans la durée
• Vous mènerez une équipe de consultants Quaternaire pour conduire ces projets en assurant l’atteinte des résultats, la satisfaction du client, et celle de votre équipe
• Vous apporterez vous-même votre valeur ajoutée et votre expertise en vous impliquant avec l’équipe dans la réalisation, apportant votre expérience, votre vision, et vos convictions jusque sur le terrain
• Vous développerez et entretiendrez une relation de confiance avec vos clients pour les accompagner durablement
• En interne, vous contribuerez au développement de nos offres, de nos savoir faire, et aux actions marketing et commerciale

Pourquoi choisir Quaternaire ?

Nous sommes 5^ème au classement GPTW des entreprises de 50 à 250 personnes

Nous avons en effet chez nous un fort esprit d’équipe, d’entraide, de solidarité, nous aimons régulièrement tous nous retrouver pour fêter les petites et grandes victoires de l’entreprise et de chacun et chacune.

Cette courte introduction vous ressemble ? Nous avons alors bien plus à nous dire ! Il ne vous reste plus qu’à répondre à notre annonce et on se charge de vous recontacter rapidement.