Contexte
Un acteur majeur de la bancassurance engage une transformation organisationnelle nécessitant un renforcement rapide des compétences managériales et des outils de pilotage au sein de la Direction des risques opérationnels.
Notre approche
- Formation à la conduite du changement pour l’ensemble des managers et collaborateurs
- Déploiement du Management Visuel grâce à la modalité pédagogique FABLAB
- Accompagnement opérationnel à l’animation et au pilotage de la performance
Résultats
- Mise en place de KPI permettant de piloter efficacement l’amélioration continue
- Mesure structurée et consolidée de la performance sociale
Actu et publications
Nos derniers contenus
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Cas clients
Déployer l’excellence opérationnelle pour améliorer durablement sécurité, qualité et TRS
Projet d’excellence opérationnelle visant à optimiser production, qualité, maintenance et supply chain, renforcer le pilotage, clarifier les rôles et améliorer durablement la performance industrielle.
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Cas clients
Mettre en place un projet d’excellence opérationnelle
Projet d’excellence opérationnelle visant à optimiser production, qualité, maintenance et supply chain, renforcer le pilotage, clarifier les rôles et améliorer durablement la performance industrielle.
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Cas clients
Digitaliser l’animation de la performance pour renforcer l’engagement des équipes
La digitalisation de l’animation de la performance permet à un industriel d’améliorer le pilotage quotidien et d’ancrer durablement la culture de l’amélioration continue.
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Cas clients
Construire un parcours de formation à l’excellence de la relation client
Création et déploiement d’un parcours de formation relation client pour conseillers et techniciens, renforçant la satisfaction, l’engagement et la cohérence des pratiques au sein du réseau.
