Définir un plan stratégique 2030 pour une Caisse Régionale banque de Détail

Contexte

Une Caisse Régionale de banque de détail souhaitait structurer son projet d’entreprise à horizon 2030 afin de renforcer son ancrage territorial, adapter sa stratégie à un environnement en mutation, fédérer ses équipes, et améliorer ses performances.

Notre approche

• Co-construction de la vision 2030 avec la direction et les administrateurs, appuyée sur une large écoute des collaborateurs et une veille stratégique
• Élaboration participative du premier Plan Moyen Terme (2022-2024) : diagnostic stratégique, ateliers de co-construction, priorisation des projets et construction de la gouvernance projet
• Accompagnement au pilotage sur trois ans : formation et soutien aux responsables de chantiers, animation collective et pilotage de la communication
• Mise en œuvre opérationnelle de quatre chantiers centraux : accueil client, joignabilité, usages digitaux et délégation
• Bilan du premier plan et accompagnement à la construction du PMT 2025-2027

Résultats

• Montée en compétence et autonomie des équipes dans la conduite de projets
• 1^ère Région du Groupe en Indice de Recommandations clients Banque Privée
• Amélioration significative des ratios économiques (Coex, PNB par client, solvabilité)
• Amélioration de 2 pts de la recommandation collaborateurs
• Obtention des Labels Lucie et Achats Responsables