Déployer l’excellence opérationnelle pour améliorer durablement sécurité, qualité et TRS

Contexte

Face à une forte montée en charge, notre client, un fabricant de produits biologiques, a souhaité embarquer toutes ses équipes dans une démarche d’excellence opérationnelle (rôles, planification, démarrage lignes, indicateurs, résolution de problèmes) pour retrouver sérénité et performance.

Notre approche

• Réalisation d’un diagnostic complet et élaboration d’une feuille de route à 2 ans
• Clarification des missions et responsabilités des chefs d’équipe
• Optimisation du processus de planification et d’ordonnancement
• Amélioration du démarrage des lignes de production
• Refonte du système de pilotage et d’animation de la performance
• Mise en place d’un parcours de montée en compétences des équipes

Résultats

• –37 points sur le nombre d’accidents du travail.
• +4,5 points de TRS en 2021 (de 75 % à 79,5 %).
• –3 points par an sur le surgrammage et les pertes matières.
• –26 % de réclamations clients grâce à l’amélioration du taux de non-qualité.

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