Déployer une démarche d’excellence Qualité et Sécurité au niveau Groupe

Contexte

Dans un groupe agroalimentaire, la Direction souhaitait structurer, professionnaliser et harmoniser ses démarches Qualité et Sécurité, tout en ancrant une culture commune d’excellence opérationnelle.

Notre approche

• Mise en place d’une démarche d’excellence Qualité Groupe : diagnostic sur 9 sites, chantiers multisites autour de la résolution de problèmes, gestion des non-conformités et méthode HACCP, accompagnement terrain sur la gestion quotidienne de la qualité
• Création d’une organisation Qualité centrale : redéfinition des rôles et responsabilités, structuration d’une équipe dédiée, mise en place d’une animation Groupe et développement d’une culture qualité partagée
• Déploiement d’une démarche Sécurité Groupe sur 60 sites : accompagnement du siège et des sites pilotes, transfert de méthodologies (règles d’or, visites terrain), formation interne à la méthode Quaternaire

Résultats

• Rédaction d’un référentiel Qualité Groupe et production de kits opérationnels (HACCP, résolution de problèmes) utilisables par l’ensemble des 60 sites
• Travail collaboratif inter-usines renforçant la cohérence et la performance des démarches locales
• Mise en place d’un référentiel Sécurité Groupe adopté par 75 % des 62 sites en deux ans
• Forte mobilisation des équipes à tous les niveaux hiérarchiques : 10 sites diagnostiqués, 6 sites accompagnés jusqu’à la phase de déploiement complet
• Résultats mesurables : -70 % de TF1 sur les 6 sites pilotes et montée en compétence interne avec deux consultants désormais autonomes