Redéfinir l’organisation du réseau de distribution

Contexte

Un distributeur de matériaux de construction souhaitait revoir l’organisation de son réseau de 80 points de vente afin d’améliorer la performance opérationnelle, l’efficacité des équipes en agences et la coordination entre les fonctions support et logistiques.

Notre approche

• Immersions terrain dans plusieurs agences pour observer les pratiques et comprendre les contraintes locales
• Mesure des charges par activité avec l’outil monQuotidien, garantissant une analyse factuelle et partagée
• Étude des unités d’œuvre pour objectiver les écarts et repérer les leviers de productivité
• Ateliers collaboratifs avec les managers pour concevoir une nouvelle organisation cible
• Evaluation des impacts
• Formalisation d’un schéma cible clair, fonction par fonction, prêt pour la mise en œuvre

Résultats

• Nouvelle organisation du travail en agences et clarification des rôles
• Optimisation des organisations de relance client, transport, achats et approvisionnements, avec adaptation de la répartition locale, régionale, nationale
• La phase de déploiement est engagée, avec des premiers résultats visibles en matière d’organisation et de performance