Structurer la performance maintenance grâce à la démarche 5S

Contexte

Un acteur majeur du transport urbain souhaitait améliorer la performance et la fiabilité de ses activités de maintenance. Challengée par de nouvelles exigences en matière de qualité et de performance, l’entreprise a lancé un vaste projet d’amélioration continue. Après un premier déploiement partiel de la démarche 5S, le dispositif s’était essoufflé. Un accompagnement externe a alors été engagé pour relancer, structurer et ancrer durablement la démarche auprès des équipes techniques.

Notre approche

• Structuration du projet 5S : définition des objectifs, étapes, ressources et planning
• Mise en place d’un plan de communication clair pour mobiliser les managers et impliquer les équipes dans la démarche
• Co-construction des standards avec les collaborateurs autour des 5S
• Organisation des chantiers d’amélioration ciblés : clarification des rôles, priorisation des zones, mise en place d’outils de suivi et de pilotage
• Accompagnement terrain pour ancrer les nouvelles pratiques et développer l’autonomie des équipes

Résultats

• +30 points de progression dans l’application des 5S en seulement 6 mois
• Réduction des déplacements inutiles : de 5–6 allers-retours par intervention à zéro
• Ateliers plus propres, mieux organisés et plus sûrs, plaçant la sécurité en priorité
• Amélioration notable du climat social et de la communication entre équipes
• Hausse de la performance opérationnelle, soutenue par une dynamique collective et une culture d’amélioration continue