Contexte
Éditeur de logiciels dédiés aux collectivités, cette startup en pleine accélération devait structurer son organisation commerciale pour accompagner sa croissance.
Notre approche
- Clarification des processus clés et réduction des délais de traitement (lead time)
- Structuration du déploiement des Unités Autonomes de Production (UAP) afin de renforcer la proximité client et l’autonomie des équipes
- Organisation du management : priorisation, plan de charge et pilotage des équipes
- Formalisation et amélioration des outils de production pour soutenir l’efficacité opérationnelle
Résultats
- Une performance opérationnelle renforcée grâce à des processus et outils clarifiés
- Une organisation commerciale plus fluide, réactive et orientée client
- Des équipes responsabilisées, capables de gérer plus efficacement leurs priorités
Actu et publications
Nos derniers contenus
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Cas clients
Déployer l’excellence opérationnelle pour améliorer durablement sécurité, qualité et TRS
Projet d’excellence opérationnelle visant à optimiser production, qualité, maintenance et supply chain, renforcer le pilotage, clarifier les rôles et améliorer durablement la performance industrielle.
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Cas clients
Mettre en place un projet d’excellence opérationnelle
Projet d’excellence opérationnelle visant à optimiser production, qualité, maintenance et supply chain, renforcer le pilotage, clarifier les rôles et améliorer durablement la performance industrielle.
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Cas clients
Digitaliser l’animation de la performance pour renforcer l’engagement des équipes
La digitalisation de l’animation de la performance permet à un industriel d’améliorer le pilotage quotidien et d’ancrer durablement la culture de l’amélioration continue.
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Cas clients
Construire un parcours de formation à l’excellence de la relation client
Création et déploiement d’un parcours de formation relation client pour conseillers et techniciens, renforçant la satisfaction, l’engagement et la cohérence des pratiques au sein du réseau.
