Conseil
Management et leadership
La transformation managériale au service d’un leadership inspirant et fédérateur
De la vision managériale à l’impact collectif
La performance d’une entreprise se joue dans la qualité de son leadership. Sur le terrain, c’est le manager opérationnel qui transmet la vision, mobilise son équipe et traduit les ambitions en actions concrètes. Pourtant, beaucoup d’entreprises rencontrent les mêmes freins : pratiques managériales hétérogènes, repères flous, manque de temps consacré au management de proximité, climat social fragile. Résultat : des collaborateurs qui peinent à s’engager pleinement, des décisions plus lentes et une énergie collective qui s’essouffle.
Renforcer le management opérationnel, c’est redonner aux managers le temps, les outils et les compétences pour accompagner, anticiper et mobiliser. En agissant sur la supervision active, l’engagement et la fidélisation des collaborateurs, les entreprises améliorent durablement leur cohésion, leur compétitivité et leur performance opérationnelle.
Pour Quaternaire, une culture managériale forte repose sur trois leviers complémentaires : le système (vision, outils de pilotage, agenda-type du manager, rituels d’animation, règles de gestion), les posture et compétences managériales (communication, leadership, animation…), l’organisation (rôle et responsabilités du manager, effectifs, moyens, empans).
Notre démarche combine diagnostic et action : co-construction d’un référentiel managérial ou d’un modèle de leadership, évaluation des pratiques managériales existantes par immersion et enquête internes, puis déploiement d’une feuille de route opérationnelle, et mise sous pilotage des indicateurs de performance.
Les leviers à activer pour améliorer votre performance
- Clarifier le modèle managérial et l’organisation : formaliser le rôle de chacun, les responsabilités et postures attendues à chaque niveau hiérarchique au regard des valeurs de l’entreprise. Définir un cadre clair, cohérent avec la stratégie et compris de tous, qui serve de référence partagée dans toute l’entreprise.
- Re(donner) du sens et du temps au management de proximité : rééquilibrer la charge de travail pour permettre aux managers de consacrer davantage de temps à l’animation, à l’écoute et à l’accompagnement de son équipe. Redonner une place centrale au manager de terrain, acteur clé de l’engagement et de la performance collective.
- Structurer les rituels et outils de pilotage : mettre en place des rituels réguliers, des indicateurs partagés et des outils collaboratifs pour rendre la performance visible, mesurable et pilotée. Simplifier l’organisation et accélérer la prise de décision au bon niveau.
- Développer le leadership et la culture du progrès : faire évoluer les postures et comportements managériaux vers plus de responsabilisation, de coopération et de proactivité. Renforcer la confiance, la reconnaissance et la capacité à entraîner son équipe dans la durée.
Un projet sur-mesure pour répondre à vos enjeux
Construire votre référentiel managérial / Leadership model
Clarifier vos attentes et formalisez un modèle de management partagé : rôles, postures, comportements observables, rituels clés. Ce cadre commun aligne le management de terrain au Codir et renforce la cohérence collective.
Piloter la performance avec efficacité
Structurer un management de la performance fondé sur des objectifs clairs, des indicateurs partagés et des rituels de pilotage réguliers. Vous facilitez ainsi la prise de décision et la réactivité sur le terrain.
Animer vos rituels de management
Déployer et digitaliser des rituels d’animation efficaces (points d’équipe, AIC, TOP 5, pilotage) pour soutenir la dynamique collective, rendre les KPI visibles par tous et ancrer la culture du résultat.
Faire vivre l’amélioration continue
Installer une culture d’apprentissage et de progrès : résolution de problèmes, partage de bonnes pratiques, boucles courtes d’amélioration. L’objectif : transformer l’amélioration continue en réflexe collectif durable.
Développez les compétences managériales
Renforcer la posture des managers à travers des parcours de formation et d’accompagnement opérationnel centrés sur la communication, la responsabilisation et la mobilisation de chacun.
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Ils partagent leur expérience
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J’ai fait appel à Quaternaire pour repenser notre leadership model avec mes équipes, et que l’on trouve un modèle qui nous corresponde. Ils ont ensuite fait du coaching terrain de tous mes managers, des membres du comité de direction jusqu’aux team leaders. J’ai apprécié leur capacité à être très pragmatiques et terrain.
Yuna Josse – Directrice générale – Saunier Duval
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Le dispositif des AIC a structuré la communication, le flux d’information et le management quotidien avec des rituels. Les collaborateurs se sentent davantage acteurs, prennent les décisions au bon endroit et au bon moment ; on est plus agile, plus réactif face aux enjeux du quotidien. Je dirais même que des managers se sont révélés grâce à ces formations ! La cohésion des équipes s’est également renforcée.
Bertrand Druon – Directeur général adjoint & Directeur Pôle industrie des viandes – Elivia
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Nous avions besoin que nos managers puissent s’appuyer sur des pratiques homogènes basées sur des standards, c’est maintenant fait. Nous avions besoin qu’ils partagent et aillent chercher le soutien du service RH pour accompagner leurs équipes, c’est maintenant fait. Nous avions besoin d’offrir une visibilité claire aux collaborateurs de notre service « Opérations et Relation client », c’est également fait.
Jean-Pierre Deleplanque – Directeur général délégué – IMA Protect
Cas clients
Nos missions en action
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Cas clients
Faire des managers les piliers de la culture d’entreprise
Structuration d’une culture managériale commune : 350 managers formés autour d’un référentiel de valeurs partagées, renforçant cohésion, confiance, efficacité et performance collective durable.
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Cas clients
Aligner management et stratégie autour d’un modèle de leadership commun
Co-construction d’un référentiel managérial intégrant valeurs, postures et comportements pour fédérer les équipes autour d’une même vision.
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Cas clients
Déployer une culture managériale collaborative au service de la performance collective
Une transformation managériale d’envergure pour diffuser la culture du collaboratif, harmoniser les pratiques sur 113 agences et renforcer l’autonomie et la performance des équipes.
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Cas clients
Installer le management visuel pour renforcer la performance collective
Ce projet a permis d’installer un mode de management plus lisible, partagé et orienté résultats, tout en renforçant l’autonomie managériale et la dynamique collective au sein de la Direction.
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Cas clients
Digitaliser l’animation de la performance pour renforcer l’engagement des équipes
La digitalisation de l’animation de la performance permet à un industriel d’améliorer le pilotage quotidien et d’ancrer durablement la culture de l’amélioration continue.
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Cas clients
Renforcer les compétences managériales pour développer la performance collective
Développement des compétences managériales à grande échelle : plus de 1 000 managers formés à une communication efficace, un leadership affirmé et une performance collective renforcée.
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Cas clients
Créer une université d’entreprise internationale pour installer une culture d’entreprise commune
Création d’une université d’entreprise internationale : un dispositif multilingue et collaboratif pour harmoniser les pratiques, développer les talents et fédérer 40 sites autour d’une culture commune.
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Cas clients
Accompagner la montée en compétences des managers et de leurs équipes
Ce soutien a permis à la Direction des risques opérationnels de renforcer son leadership, d’améliorer la lisibilité de la performance et de soutenir durablement la dynamique de transformation interne.
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Foire aux questions
Comment se déroule un projet de transformation managériale avec Quaternaire ?
Un projet de transformation managériale commence par un diagnostic de terrain : observation des pratiques, entretiens, analyse des rituels et des indicateurs pour comprendre vos leviers d’amélioration.
Sur cette base, nous co-construisons avec les membres du Codir et les équipes un référentiel managérial qui formalise les rôles, les postures et les pratiques attendues. Nous définissons ensuite une feuille de route opérationnelle : mise en place des rituels d’animation, pilotage de la performance, montée en compétences et outillage du manager (ROP, agenda type, Hoshin Kanri, outils digitaux tels que Fabriq).
Nos consultants accompagnent vos managers dans l’action, sur le terrain, pour ancrer les nouvelles pratiques et mesurer les résultats à travers des indicateurs d’engagement, de supervision active et de performance.
Quels indicateurs permettent de mesurer l’efficacité d’un management performant ?
L’efficacité managériale se mesure à travers trois indicateurs clés :
– Le taux de supervision active : part du temps réellement consacrée au management proactif de son équipe (animation, accompagnement, anticipation) plutôt qu’à la gestion de crises.
– Le taux d’engagement et de fidélisation : suivi du turnover, de l’absentéisme et de l’image employeur pour évaluer la mobilisation des collaborateurs.
– Les KPI de performance économique et clients : indicateurs personnalisés par service (qualité, productivité, satisfaction client, respect des délais…) permettant de relier management et résultats opérationnels.
Comment améliorer son management opérationnel ?
Améliorer son management, c’est d’abord clarifier les missions, rôles et responsabilités de chaque manager opérationnel pour renforcer la cohérence entre la stratégie et le terrain. Cela passe aussi par le développement des postures et comportements managériaux clés : savoir écouter, donner du sens, décider au bon niveau et accompagner son équipe dans la durée.
Chez Quaternaire, nous aidons les entreprises à structurer leur modèle managérial, à formaliser les attentes vis-à-vis des managers et à les outiller pour exercer pleinement leur rôle : animer, piloter, faire grandir et fédérer autour d’objectifs clairs et partagés.
Quels sont les différents styles de leadership ?
Les principaux styles de leadership sont :
– Directif, efficace en contexte d’urgence ou de forte exigence opérationnelle ;
– Participatif, centré sur la coopération et la co-construction ;
– Délégatif, basé sur la confiance et l’autonomie ;
– Inspirant, fondé sur la vision et l’exemplarité.
En pratique, un bon manager adapte son style au contexte : il combine et fait évoluer ses postures selon la maturité de son équipe et les situations. Chaque entreprise gagne à définir son modèle de leadership sur mesure, aligné sur sa culture et ses objectifs.