Formation feedback : développer la pratique du feedback

Le feedback est un levier puissant pour renforcer la performance, la motivation et l’engagement d’une équipe et la motivation et l’engagement des collaborateurs. Pour l’entreprise, développer une culture du feedback contribue à améliorer la performance globale et favoriser la rétention des talents. Pour le manager, c’est un outil efficace pour accompagner la montée en compétences individuelle et collective et favoriser une logique positive d’amélioration continue dans son équipe.

Et si le feedback venait aussi des équipes ? Instaurer un climat de confiance et d’écoute permet de mettre en place le reverse feedback, afin de valoriser la parole du collaborateur. Le manager peut ajuster son accompagnement en fonction des besoins de son équipe et favoriser un progrès mutuel.

Cette formation est conçue pour tous les managers qui souhaitent renforcer leur capacité à donner et à recevoir un feedback, pour en faire un outil de management efficace et constructif.

Les participants apprendront à faire la distinction entre feedback positif, feedback constructif et recadrage, et à utiliser les différents types de feedback pour encourager les bonnes pratiques, tout en guidant leurs collaborateurs vers l’amélioration continue.

Notre ambition : renforcer le leadership managérial de chaque participant grâce à une communication plus claire sur ses attentes et les objectifs à atteindre, un accompagnement individualisé des collaborateurs vers leur plein potentiel et la valorisation de leurs réussites.

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, les participants sauront :

Comprendre l’impact du feedback et du reverse feedback dans la motivation, l’engagement et la performance de ses équipes.
Faire la différence entre un feedback positif, constructif et un recadrage ou des reproches
Savoir réaliser un feedback sur l’activité comme sur les postures relationnelles pour capitaliser sur les réussites et augmenter l’efficacité et l’aisance de tous
Identifier les bonnes pratiques et les écueils pour renforcer son aisance.

À qui s’adresse cette formation ?

Pour qui ?

Managers de proximité
Responsables d’équipe
Toute personne amenée à piloter un projet stratégique

Prérequis

Expérience managériale souhaitée
Aucun prérequis technique

Le programme de la formation

01 Le feedback comme levier d’impact sur la performance et l’engagement de son équipe.

Le feedback :
- ce qu’il est, ce qu’il n’est pas et à quoi sert-il ? La différence entre feedback/valorisation et reproches ou recadrage.

L’impact des feedbacks négatifs, positifs, d’amélioration.

Le résultat d’une absence de feedback :
- homéostasie et enfermement dans un modèle relationnel contre-productif.

Faire un feedback :
- les conditions de réussite, les clés utiles.

02Le feedback utile : la méthode pour en faire un outil de performance, d’engagement et de motivation.

Clarifier l’objectif ; ce que l’on souhaite au travers du feedback :
- Ancrer un feedback positif pour sécuriser un savoir-être ou un savoir-faire.
- Réaliser un feedback constructif pour faire évoluer la pratique chez son collaborateur.

Assurer la qualité de son feedback avec la méthode des 3 tamis :
- Le feedback compréhensible (clair, concret, factuel),
- Le feedback acceptable (le ton, les mots employés, la forme),
- Le feedback utile (le collaborateur sait exactement ce qui fonctionne et vers quoi il doit tendre de manière claire et concrète).

La boussole du manager pour adapter son feedback à la situation et aux personnes :
- Sur quoi on capitalise avec les feedbacks positifs ?
- Sur quoi on évolue avec les feedbacks constructifs ?

03Faire du feedback une culture commune.

Ce qui nous empêche de le faire / ce dont on a besoin pour le réaliser.

Le climat constructif et sans jugement, les rituels pour participer à la montée en compétences, le rythme, le canal (mail, réunion, appel, entretien, …).

Ce que l’on s’engage à faire, ce que l’on s’interdit de faire dans le cadre d’un feedback.

04Introduire le reverse feedback dans la culture de l’équipe.

L’intérêt du reverse feedback pour le manager et ses collaborateurs.

Les pièges et les bonnes pratiques.

Renforcer le lien collaboratif : demander au N-1 une séance de feedback.

Méthodes pédagogiques

80 % de mise en pratique
Approche inductive (du concret au concept)
Co-apprentissage & méthodes collaboratives
Exercices issus du réel
Variété de séquences toutes les 30 min
Plan d’action « Dès demain je… »

Modalités d’évaluation

Liste claire : autodiagnostic, évaluation des acquis, support agile, questionnaire de satisfaction.

À la fin de la formation… (résultats attendus)

Je sais comment faire un feedback positif ou constructif
J’ai la capacité d’adapter mon feedback selon les situations
J’ai les clés pour créer une dynamique de feedback et de reverse feedback au sein de mon équipe

Nos actions de formation sont certifiées Qualiopi

La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’actions suivantes : ACTIONS DE FORMATION

Voir le certificat

Nos formations en images

Des formations concrètes et participatives, où l’on apprend par l’expérimentation, les échanges entre pairs et la mise en situation. Un cadre stimulant et bienveillant, animé par des formateurs dynamiques, qui favorise l’ancrage durable des pratiques.

Nos formateurs, experts de la formation professionnelle

Derrière chaque formation, il y a un formateur engagé, passionné, à l’écoute. Nos formateurs partagent un projet commun : provoquer le déclic. De cette manière, ils transforment chaque session en un moment vivant, constructif et porteur de sens.

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