Formation : développer son intelligence émotionnelle

Dans un environnement professionnel exigeant, savoir comprendre ses émotions et celles des autres est un atout majeur. Un manque de maîtrise émotionnelle peut générer stress, tensions et incompréhensions, nuisant à la performance individuelle et collective. Comment apprendre à gérer ses émotions en situation difficile ? Comment adapter sa communication en fonction des émotions en jeu ?

L’intelligence émotionnelle au travail est une compétence essentielle pour renforcer son leadership, mieux interagir avec ses collègues et prendre des décisions plus sereines. Cette formation en intelligence émotionnelle vous apporte des outils concrets pour piloter vos émotions, décrypter celles des autres et favoriser des relations professionnelles harmonieuses et efficaces.

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, les participants sauront :

Comprendre les émotions et leurs déclencheurs.
Apprendre à gérer ses émotions pour gagner en sérénité et en efficacité.
Développer son écoute et sa proactivité relationnelle.
Renforcer la qualité des interactions, y compris à distance.

À qui s’adresse cette formation ?

Pour qui ?

Managers de proximité
Responsables d’équipe
Toute personne amenée à piloter un projet stratégique

Prérequis

Aucun prérequis nécessaire.

Le programme de la formation

01Conscience de soi et gestion des émotions

Comprendre ses émotions et leurs déclencheurs :
- Identifier ses émotions principales et les situations associées (auto-diagnostic).

Comprendre le mécanisme des émotions : Comment elles influencent nos réactions et nos décisions.
- Étude de cas sur l’impact des émotions dans des prises de décisions sous pression.

Apprendre à gérer ses émotions efficacement :
- Appliquer des techniques de régulation émotionnelle adaptées (exercices pratiques).

02Conscience et écoute de l’autre.

Décrypter les émotions des autres :
- Observer les gestes, la posture, le regarde, la voix.

Développer une écoute active et bienveillante :
- Pratiquer l’écoute silencieuse, la reformulation et les questions ouvertes.

Favoriser des échanges constructifs : Utiliser des outils comme la communication non violente.
- Jeu de rôle sur la gestion d’un désaccord avec une approche constructive.

03Gestion des relations et proactivité relationnelle

Identifier l’impact des émotions sur la relation et les interactions :
- Analyse d’une situation professionnelle tendue et décryptage des émotions en jeu.

Développer l’assertivité et la coopération : Sortir des schémas de soumission, d’agressivité ou de manipulation.
- Travail sur des mises en situation

Améliorer la communication à distance : Gérer les signaux faibles et instaurer un feedback constructif.
- Analyse des éléments de communication verbale et non verbale.

Méthodes pédagogiques

80 % de mise en pratique
Approche inductive (du concret au concept)
Co-apprentissage & méthodes collaboratives
Exercices issus du réel
Variété de séquences toutes les 30 min
Plan d’action « Dès demain je… »

Modalités d’évaluation

Liste claire : autodiagnostic, évaluation des acquis, support agile, questionnaire de satisfaction.

À la fin de la formation… (résultats attendus)

Je sais adapter mes comportements pour une meilleure gestion émotionnelle
Je sais comment renforcer mon impact relationnel en favorisant des interactions sereines
J’ai acquis des clés pour pratiquer une communication assertive et constructive

Nos actions de formation sont certifiées Qualiopi

La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’actions suivantes : ACTIONS DE FORMATION

Voir le certificat

Nos formations en images

Des formations concrètes et participatives, où l’on apprend par l’expérimentation, les échanges entre pairs et la mise en situation. Un cadre stimulant et bienveillant, animé par des formateurs dynamiques, qui favorise l’ancrage durable des pratiques.

Nos formateurs, experts de la formation professionnelle

Derrière chaque formation, il y a un formateur engagé, passionné, à l’écoute. Nos formateurs partagent un projet commun : provoquer le déclic. De cette manière, ils transforment chaque session en un moment vivant, constructif et porteur de sens.

Caroline
Quentin
Delphine
Guillaume
Stéphanie
Sébastien
Christelle
Adrien
Maud
Laurent
Aude
Thibaut
Angélique
Nicolas
Fabrice

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