Actu & Publications

Cas clients

Projet d’excellence opérationnelle visant à optimiser production, qualité, maintenance et supply chain, renforcer le pilotage, clarifier les rôles et améliorer durablement la performance industrielle.

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Un laboratoire pharmaceutique a déployé une démarche d’excellence opérationnelle sur 3 lignes (VSM, maintenance de 1er niveau, SMED, rituels de pilotage, libération des lots), générant 1 M€ de gains et une production plus réactive.

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Réorganisation des ressources et création d’une cellule Méthodes Maintenance, améliorant la fiabilité, la communication et la réactivité au quotidien dans un contexte de forte croissance.

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Structuration d’une démarche maintenance sur 24 mois, réduisant coûts et non-conformités, tout en développant l’autonomie et la satisfaction des équipes autour du “bien travailler ensemble”.

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Transformation collective et structurée des sites autour du management, de l’amélioration continue et de l’autonomie des équipes, ancrant durablement une culture de performance partagée.

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Cette démarche a permis d’aligner les pratiques industrielles, de fiabiliser les performances et d’ancrer une culture d’excellence durable au sein du Groupe.

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La digitalisation de l’animation de la performance permet à un industriel d’améliorer le pilotage quotidien et d’ancrer durablement la culture de l’amélioration continue.

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Projet d’excellence opérationnelle visant à optimiser production, qualité, maintenance et supply chain, renforcer le pilotage, clarifier les rôles et améliorer durablement la performance industrielle.

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Cette double dynamique Qualité et Sécurité a permis de créer des référentiels robustes, d’homogénéiser les pratiques et d’inscrire durablement la performance collective au cœur de la stratégie industrielle du Groupe.

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Accompagnement d’une direction bancaire pour faire évoluer ses équipes vers une posture de “Responsable Clients”, renforçant autonomie, cohérence et performance dans la relation client.

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Mise en place d’une démarche processus et formation de pilotes pour structurer la gouvernance, renforcer la performance opérationnelle et améliorer la qualité de service.

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Création et déploiement d’un parcours de formation relation client pour conseillers et techniciens, renforçant la satisfaction, l’engagement et la cohérence des pratiques au sein du réseau.