Comment les AIC contribuent à accélérer la performance ?

Les AIC, Moments clés du management au service de la performance industrielle

Exigences client, pressions économiques, tensions au sein des équipes… C'est dans un contexte difficile comme celui d'aujourd'hui, où la recherche d'efficacité et d'efficience est primordiale, que les Animations à Intervalles Courts prennent tout leur sens. Rituels de communication quotidiens impliquant l'ensemble de la ligne managériale, les AIC permettent aux équipes de réagir au plus vite à un écart pour revenir à l'objectif. Véritable institution au sein des industries, cette démarche nécessite certes de la méthode et des outils, mais aussi et surtout de la pratique et des managers à l'aise dans l'animation ! Aujourd'hui, la démarche progresse grâce aux outils digitaux…

Les AIC : un standard de l'Excellence Opérationnelle

Les AIC sont fondamentales à toute organisation qui souhaite atteindre l'excellence dans l'animation quotidienne de la performance. Si nous devions retenir 5 principes clés pour définir ce que sont les AIC et ce qui guide nos missions d'accompagnement et de formation chez nos clients :

• Un objectif : 100% des problèmes rencontrés sont mis sous contrôle dans la journée
• Le « peigne de la performance » : Passer au peigne fin les indicateurs Sécurité, Qualité, Coûts, Délais, Motivation et Environnement devient l'objectif commun et partagé par l'ensemble des équipes (du terrain à la direction)
• Une charte : Chaque AIC est formalisée dans une charte (équipe, contenu, timing,...) avec des règles à respecter, et s'appuie sur un support organisé et visible de tous à tout moment.
• Post-it actions : Une AIC n'est pas une réunion de reporting, ni une réunion d'information descendante du chef vers son équipe. C'est avant tout un point d'échange organisé pour ouvrir rapidement une action face à un écart à l'objectif et en faire le suivi.
• Le principe de l'escalade : Les AIC permettent de faire monter et descendre des infos et des actions au sein de la pyramide managériale et de les activer au juste niveau.

Pour rappel, il existe 5 types d'AIC qui doivent faire partie intégrante du plan d'animation globale de l'usine et pour que cela fonctionne vraiment, à chaque entreprise sa cible AIC, ses outils, ses pratiques !

Et que de bénéfices !

• 2 à 3 fois plus de problèmes traités, en 2 à 3 fois moins de temps
• Gain de temps des managers : +1h par semaine
• Ritualiser les messages de sécurité
• Fluidifier la relation de travail entre production et maintenance
• Des collaborateurs motivés et fiers d'agir sur la performance de l'entreprise

Une fois bien rôdé, le sytème AIC devient la colonne vertébrale qui alimente l'amélioration continue de la performance industrielle.

Les AIC, pour développer la performance managériale

Mettre en place les AIC, c'est parier sur un management opérationnel plus fort, au service de la performance du site. Et ça tombe bien, l'animation de la performance est l'une des 6 missions du manager. Grâce aux AIC, les managers de proximité activent deux ingrédients indissociables pour atteindre une performance globale et durable : des objectifs appropriés par les équipes terrain et une dynamique collaborative propice à la résolution des problèmes et à l'amélioration continue.

De la théorie à la pratique, il n'y a qu'un pas. Mais encore faut-il le franchir !

Nous le constatons sur le terrain, la mise en oeuvre réelle des AIC n'est pas un long fleuve tranquille. Disposer du plan d'animation parfait sur le papier ne suffit pas à atteindre les objectifs visés. Vos managers sont-ils vraiment à l'aise dans l'animation et la prise de décision ?

Chez Quaternaire, nous intervenons de la construction des AIC, à l'accompagnement individuel des managers, et mettons tout en œuvre pour assurer la pérennité du système. Une fois les AIC cibles construites avec les managers de terrain, nous les formons aux outils de pilotage de la performance et au management visuel et passons rapidement à la pratique en les accompagnant individuellement sur le terrain pour leur transmettre les bonnes pratiques d'animation et leur donner toutes les clés pour maîtriser l'activité, piloter la performance et motiver leur équipe. Pour garantir la pérennité des animations, progresser et ancrer les pratiques, nous formons des référents AIC et les outillons à l'aide d'un kit AIC personnalisé. C'est ce qu'on aime appeler chez Quaternaire « la compétence accompagnée ». On peut apprendre toutes les compétences comme on apprend à son enfant à conduire !

Booster l'efficacité des AIC grâce au digital

Vous avez des AIC installées dans tous les services, mais les pratiques sont différentes entre les managers ? Les problèmes terrains ne sont pas tous remontés et pris en compte ? Vous avez beaucoup d'actions générées, mais il est difficile de les faire avancer, les prioriser, les suivre ? Vous souhaitez que vos collaborateurs aillent plus loin dans l'autonomie et la résolution de problèmes ? Vous avez une démarche d'amélioration continue en place, mais les résultats opérationnels ne sont pas aux niveaux visés ?

En partenariat avec Fabriq, nous accompagnons nos clients soucieux d'atteindre l'excellence dans l'animation de leur performance.

Les bénéfices de notre démarche commune :

• Standardisation des pratiques de tous les managers grâce à un outil unique
• Remontée et transmission facilitée des problèmes de terrain
• Priorisation et suivi des actions générées
• Autonomisation des collaborateurs grâce à des outils de résolution de problèmes intégrés.

L'association de l'AIC et de Fabriq, ce sont des objectifs partagés par les équipes et une démarche collaborative d'amélioration continue, combinés avec la puissance du digital, pour des performances encore démultipliées