Déployer un programme d’excellence opérationnelle multisite
L’indispensable pour améliorer la compétitivité d’un Groupe
La performance se joue à l’échelle du groupe !
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Les groupes industriels évoluent dans un environnement de plus en plus contraint : pression sur les coûts, sécurisation de l’amont, transformation des organisations, investissements industriels structurants à sécuriser dans la durée, attractivité et fidélisation des talents. Dans ce contexte, la recherche de performance ne peut se réduire à une juxtaposition d’outils ou de chantiers locaux. Elle se joue à l’échelle du groupe ! L’excellence opérationnelle multisite est un levier stratégique : elle aligne et mobilise l’ensemble de l’organisation et des fonctions au service d’une performance pérenne.
Céline Raffard – Directrice Générale — Quaternaire
Vous souhaitez
Une approche en 3 temps
Ensemble, construisons et déployons votre programme d’excellence opérationnelle multisite
Votre projet de transformation est unique. Notre approche en 3 ans s’adapte à vos sites, à votre culture et à vos réalités de terrain.
Année 1. Initialisation
Poser les fondations et initier le changement.
- Diagnostic multisite et priorisation des enjeux par site
- Modélisation du programme et construction des feuilles de route
- Animation CODIR/Sites et lancement des premiers chantiers
- Mise en place des routines de pilotage et d’un système de mesure partagé
Année 2. Accélération
Ancrer de nouvelles pratiques.
- Déploiement progressif et montée en maturité sur l’ensemble des sites
- Standardisation des pratiques, routines et standards Groupe
- Mobilisation et montée en compétences des managers (CODIR, encadrement de proximité, coachs internes)
- Pilotage de la performance basé sur une data fiable et partagée
Année 3. Autonomie
Rendre le système plus expert et durable.
- Stabiliser les standards et les routines sur chaque site
- Consolider les gains et piloter la performance au niveaux Groupe
- Développer une communauté multiiste (référents / managers) et renforcer l’autonomie
- Pérenniser une culture de la performance et de l’amélioration continue
Une approche reconnue par le métier
Quaternaire et Adisseo ont été récompensés par le prix Or Syntec Conseil — catégorie Transformation des organisations — pour REBOOST, un programme d’excellence opérationnelle multisite déployé sur 6 sites industriels européens.
Diagnostic multisite
Évaluer, prioriser, déployer
Un modèle commun (8 leviers x 5 activités) pour mesurer la maturité de chaque site, visualiser les écarts et construire une feuille de route priorisée, site par site, au service de la performance SQCDME — Sécurité, Qualité, Coûts, Délais, Motivation, Environnement
Nos livrables par site :
Top 3 des priorités + chantiers à gains rapides + chantiers structurants + standards Groupe.
Notre intervention
Multi-spécialistes, nous mobilisons les expertises nécessaires à la réussite de votre projet.
Nous combinons conseil, formation et accompagnement en situation de travail pour atteindre les résultats visés et ancrer durablement les nouvelles pratiques.
Conseil
Construction et pilotage de la démarche :
- Vision : diagnostic multisite, modélisation du programme, animations Codir/sites.
- Pilotage : préparation des COPIL, aide à la décision, priorisation avec le directeur industriel et les directeurs d’usine.
- Chantiers à gains et chantiers structurants : cadrage, méthodologie, animation et réalisation avec les équipes terrain.
- Communication : soutien et suivi des actions réalisées, supports de communication, valorisation des résultats terrain.
Formations et accompagnements individuels
Développement des compétences et ancrage sur le terrain :
- Métiers : Maintenance, Qualité, Santé et Sécurité, …
- Gestion de projet : conduite de chantiers, management transversal.
- Management : formation, coaching terrain du CODIR, de l’encadrement de proximité et de coachs internes.
- Amélioration continue : résolution de problèmes, outils du Lean, méthodes Lean Six Sigma, …
Des livrables sur-mesure adaptés à vos enjeux :
- Une feuille de route multisite priorisée et chiffrée,
- Un système de pilotage des performances commun,
- Des routines managériales basées sur de la data fiable,
- Une communauté multisite (référents/managers),
- Des gains SQCDME, une stabilité des pratiques dans le temps …
IA & Data
Le digital au service du pilotage multisites
Nous mettons en place des solutions digitales pour standardiser les rituels, fiabiliser la donnée terrain, et sécuriser et consolider les gains au niveau groupe et sur chaque site.
Fabriq
Fabriq : Piloter le quotidien avec des
rituels standardisés.
OI Analytics
Exploiter la donnée terrain pour
décider plus vite.
PowerBI
Suivre et consolider les gains au niveau Groupe.
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L’approche Quaternaire est claire et plus simple que beaucoup d’autres. Elle est focalisée sur les objectifs et les résultats, avec très peu de théorie : on attaque directement avec des outils qui marchent ! Grâce à elle, nous avons dépassé l’objectif de gain de 0,8 M€ pour le porter à 1,1 M€.
Gerardo Juez – Directeur du site de Burgos (Espagne) — Adisseo
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Nos managers étaient engagés mais, ne se sentant pas pleinement responsables, ils n’étaient pas toujours force de proposition. Avec la nouvelle organisation, ils ont acquis des responsabilités et se sont mis à remonter des points d’amélioration qu’ils avaient gardés pour eux jusque-là.
Laurent Lasquibar – Directeur Industriel — Labeyrie Fine Foods
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Le pilotage commun avec les feuilles de routes annuelles par site est resté. Ma plus grande fierté, ce sont les AIC. 5 ans après, elles sont rodées et font partie du quotidien des équipes. On ne reviendra pas en arrière, il y a eu un vrai changement de culture de la performance.
Benjamin Lardé – Responsable Continuous Improvement Western Europe — Knauf
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La transformation est un challenge. Et Quaternaire est un partenaire de choix pour le gagner, sans conteste. Avec sérieux mais sans se prende au sérieux, les équipes de consultants se fondent à tous les niveaux dans l’organisation, ils aident à définir la vision et à la rendre concrète et réussie, le plus sereinement possible. Je recommande vivement !
Caroline Gauly-Montagne – Global Transformation & HR Leader — Groupe Adisseo
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Ce que j’apprécie le plus chez Quaternaire, c’est leur pragmatisme. Ce sont des professionnels de terrain, loin des consultants théoriques enfermés dans leurs bureaux. Ils comprennent nos réalités car ils les ont vécues eux-mêmes. Leur approche est donc très concrète et adaptée à nos besoins.
Christine Muscat – Directrice Générale — Knauf France
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Une véritable équipe performante et à l’écoute de notre culture d’entreprise tout en restant exigeant sur la mise en place des standards et des processus. Un véritable partenaire ! Merci pour votre soutien et votre engagement dans la mise en place de certains de nos standards du management de la performance.
Olivier Ohl – Global Chief Operating Officer — Roquette
Ils partagent leur expérience
Vous souhaitez améliorer durablement
votre compétitivité ?
Foire aux questions
Qu’est-ce que l’excellence opérationnelle multisite ?
L’excellence opérationnelle multisite est une démarche structurée visant à améliorer durablement la performance (SQCDME) sur plusieurs sites, en déployant des standards communs, des rituels de management partagés et une culture d’amélioration continue au niveau groupe. Elle permet d’aligner les pratiques tout en tenant compte des réalités terrain de chaque site.
Quels sont les bénéfices d’une approche d’excellence opérationnelle ?
Les bénéfices les plus fréquents sont :
- Gains durables grâce à l’ancrage managérial et culturel.
- Amélioration des résultats SQCDME (sécurité, qualité, coûts, délais, motivation, environnement),
- Meilleure maîtrise des priorités et du pilotage,
- Engagement accru des équipes grâce à l’implication terrain,
- Standardisation et partage des bonnes pratiques entre sites,
Quelle est la différence entre excellence opérationnelle et Lean management ?
Le Lean est un ensemble de principes et d’outils (résolution de problèmes, élimination des gaspillages, flux, standards…). L’excellence opérationnelle englobe plus largement le Lean, en intégrant aussi la gouvernance, le pilotage, l’animation managériale, la transformation culturelle et la pérennisation des gains.