Actu & Publications
Découvrez tous nos contenus, publications et retours d’expérience clients.
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Témoignages clients
La Caisse d’Epargne Ile-de-France simplifie ses processus crédits aux entreprises
Assurer au client une réponse dans le meilleur délai est un facteur clé de compétitivité, tenir le délai annoncé est un facteur clé de satisfaction. Autant d'objectifs relevés collectivement !
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Témoignages clients
Shiseido donne à la maintenance un parfum d’excellence industrielle
Le site Shiseido Gien repense sa maintenance. Objectif : déployer une maintenance forte, efficace, puisant sa force dans l'anticipation et l'amélioration.
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Témoignages clients
Océalliance : des entreprises embarquées dans une Entreprise !
Suite à de nombreux rachats, le groupe nantais Océalliance mutualise ses forces et lance son premier projet d'entreprise commun.
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Témoignages clients
Cap vers le numérique pour Brittany Ferries
Brittany Ferries embarque ses Hommes dans un projet ambitieux et performant : engager la compagnie dans une transformation digitale d'envergure.
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Témoignages clients
Au Crédit Agricole Aquitaine, le management de demain se co-construit et se vit !
Le Crédit Agricole Aquitaine, s'engage dans un programme de transformation et formation managériale.
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Cas clients
Construire un parcours de formation à l’excellence de la relation client
Création et déploiement d’un parcours de formation relation client pour conseillers et techniciens, renforçant la satisfaction, l’engagement et la cohérence des pratiques au sein du réseau.
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Cas clients
Mettre en place une démarche processus pour renforcer la performance opérationnelle
Mise en place d’une démarche processus et formation de pilotes pour structurer la gouvernance, renforcer la performance opérationnelle et améliorer la qualité de service.
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Cas clients
Accompagner la transformation vers une posture de « Responsable Clients »
Accompagnement d’une direction bancaire pour faire évoluer ses équipes vers une posture de “Responsable Clients”, renforçant autonomie, cohérence et performance dans la relation client.
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Cas clients
Déployer une démarche d’excellence Qualité et Sécurité au niveau Groupe
Cette double dynamique Qualité et Sécurité a permis de créer des référentiels robustes, d’homogénéiser les pratiques et d’inscrire durablement la performance collective au cœur de la stratégie industrielle du Groupe.
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Cas clients
Mettre en place un projet d’excellence opérationnelle
Projet d’excellence opérationnelle visant à optimiser production, qualité, maintenance et supply chain, renforcer le pilotage, clarifier les rôles et améliorer durablement la performance industrielle.
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Cas clients
Digitaliser l’animation de la performance pour renforcer l’engagement des équipes
La digitalisation de l’animation de la performance permet à un industriel d’améliorer le pilotage quotidien et d’ancrer durablement la culture de l’amélioration continue.
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Cas clients
Accompagner le déploiement d’une démarche d’Excellence Industrielle multisites
Cette démarche a permis d’aligner les pratiques industrielles, de fiabiliser les performances et d’ancrer une culture d’excellence durable au sein du Groupe.
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