Chez CETIH, la culture Sécurité dope l’engagement collaborateur

Ce matin de juin, le ciel est vaporeux dans les rues de Machecoul. L'océan est à dix kilomètres à peine de cette petite ville qui, à elle seule, fait figure de bassin d'emplois en Loire-Atlantique. De l'île de Noirmoutier toute proche, on sent l'air humide et déjà presque chaud. Sur le site de production de Cetih, dans la zone d'activité au sud de la ville, le calme est à peine troublé par le souffle aigu du thermolaquage des portes d'entrée en aluminium que fabriquent les quelque 250 salariés du site.

C'est un bâtiment neuf et haut qui, sur 16 000 m², accueille le siège et l'activité industrielle. À l'intérieur, le rangement et la propreté sautent aux yeux : racks rutilants et alignés, allées dégagées, barrières jaunes délimitant les espaces... Au sol, une peinture trace le sens de circulation et les zones dédiées aux machines ou aux chariots élévateurs, dont les modes d'emploi sont clairement affichés. Pas une visseuse qui traîne sur un plan de travail dans cette usine qui réalise pourtant 100 % de sur-mesure pour ses clients.

Dans les allées s'active Cécile Delecrin, responsable d'équipe de production (ou leader) secteur ouvrant, c'est-à-dire l'assemblage des portes. "Si l'atelier est aussi propre et rangé, c'est le résultat de la démarche Culture Santé Sécurité, explique-t-elle tout sourire. C'est bien simple : en dix-neuf ans de maison, je n'ai jamais atteint un tel niveau, à en paraître déraisonnable aux yeux de mes amis, puisque je ne ponce plus sans lunette, et je ne souffle plus dans un gant qui pourrait être imprégné de résidus de produits. Mon regard sur la sécurité a changé !" Elle n'est pas la seule (voir témoignage) et c'est sûrement le secret de réussite d'une démarche qui, en moins d'un an, a fait passer le taux de fréquence (Le nombre d'accidents du travail avec arrêt rapporté au nombre d'heures travaillées) de 80 à 30, quand la moyenne du secteur oscille entre 30 et 40 : faire changer les regards et non l'imposer.

À cela s'ajoutent les tours terrains, moments clés de vigilance partagée : un binôme composé d'un leader et d'un opérateur inspecte un secteur pendant vingt minutes, à la recherche de signaux faibles ou de dysfonctionnements – un tapis usé, des sangles mal rangées, un extincteur mal positionné. "On en fait deux par jour, c'est un rythme ambitieux. Aujourd'hui, nous tenons 67 % de nos objectifs."

Et chaque mercredi, un tour spécifique SQE (Sécurité, Qualité, Environnement) embarque un membre du Codir, renforçant la légitimité de la démarche et son ancrage managérial. "Nous voulions que la démarche perdure après le départ de Quaternaire", rappelle Anne-Claire Perin. Pour en assurer le pilotage dans la durée, un comité de Pilotage Santé Sécurité rassemble les équipes de direction trois fois par an pour suivre les avancées et maintenir le cap.

Les résultats ne se sont pas fait attendre. "Nous sommes passés de vingt accidents avec arrêt en 2024 à 11 en 2025 sur le périmètre CDI CDD Intérim. Mais surtout, en remettant du sens dans les consignes, on a embarqué tout le monde. Et quand chacun veille à la sécurité, la qualité suit, et la production aussi." Le ciel est vaporeux à Machecoul, mais les idées sont claires et l'engagement bien ancré.