Améliorer et simplifier pour le client et le collaborateur
Objectifs
- Se mettre dans la peau de l’autre et penser « valeur ajoutée ».
- Appréhender les outils et les réflexes pour alléger dès que possible.
- Penser d’abord problème avant de penser solution (identification et recherche des causes racines).
- Prioriser, décider et agir avec la logique des « petits pas ».
Prérequis : aucun
Notre équipe formation
Méthodes mobilisées
Se mettre en situation
Pratiquer, tester, expérimenter
(80 % du temps)
Pédagogie inductive
Partir toujours du concret pour aller vers le concept
Co-apprentissage
(méthodes collaboratives, partage de pratiques, co-développement entre pairs)
Le jeu
L'approche ludique
Sur mesure et « terrain »
Exercices issus du réel
Formateur ouvert et bienveillant
Dans une posture de facilitateur
Variété de séquences
Toutes les 30 minutes, quelque chose change
Engagement au travers du plan d'action DDJ
« Dès demain je... »
Modalités pratiques
Durée
1 jour
Délai d'accès
6 semaines
Tarifs
1790€/Journée HT
Contacts
+33(0) 825 801 141
quaternaireformation@quaternaire.fr
Accessibilité
Formation accessible aux publics en situation de handicap
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