Maîtriser les outils de l’accompagnement au changement

Le management du changement : une histoire humaine avant tout.

• Face à un changement : ce qui se passe en nous que l'on soit manager ou collaborateur.
• Les réactions et les besoins de chacun dans un contexte en perpétuel mouvement (les peurs, le stress, les craintes, les incompréhensions, ...) : les enjeux affectifs et organisationnels.
• Les leviers et les ressources dont chacun dispose pour agir (ce qui dépend de soi).

S'approprier le changement

• Le rôle du manager, pilote du changement : Quel est mon rôle ? Comment dois-je me positionner ? Comment recueillir les éléments de compréhension ou informations utiles au projet ?
• Définition des ingrédients de la réussite.

Communiquer un changement : embarquer

• Facteur ou traducteur : Donner du sens, Avoir un discours clair, un cadre-repères : le pourquoi avant le comment.
• Adapter sa communication en fonction des personnes tout en restant construit et cohérent dans son discours : la méthode des DAMES.
• Le traitement des freins et besoins de ses équipes et le positionnement managérial pour poursuivre l'avancée.
• Au-delà des éléments de discours : savoir prendre la bonne posture pour sécuriser le projet et les personnes.

Accompagner le changement : planifier, piloter, ajuster et célebrer !

• Comment assurer le bon déroulement pour un mise en mouvement.
• Répondre et traiter les besoins : mode test and learn progressive.
• L'importance de la célébration.