Formation : Animer l’amélioration continue et la résolution des problèmes
Apprendre à faire mieux
Dans un monde où la performance et l'agilité sont des facteurs clés de compétitivité, l'amélioration continue et la résolution de problèmes deviennent des compétences essentielles pour les managers et leurs équipes. En France, 70% des entreprises considèrent que l'absence de méthodes structurées freine leur efficacité opérationnelle. Cette formation permet aux managers et collaborateurs d'acquérir une posture professionnelle et des outils concrets pour animer efficacement la résolution de problèmes et ancrer des réflexes d'amélioration continue.
Objectifs pédagogiques
- Identifier et analyser efficacement un problème.
- Animer un processus de résolution de problèmes en impliquant les équipes.
- Utiliser les outils clés de l'amélioration continue (5P, 8D, QQOQCCCP).
- Garantir la mise en œuvre et le suivi des actions correctives.
Programme détaillé
Comprendre et qualifier un problème.
- Identifier si une situation est un véritable problème ou une opportunité d'amélioration.
- Utiliser la méthode QQOQCCP pour poser un problème clairement.
- Différencier les causes profondes des symptômes pour cibler les bonnes actions.
Animer la résolution de problèmes avec une approche collaborative.
- Créer une dynamique d'équipe autour de la résolution de problèmes.
- Favoriser le partage et la co-construction de solutions.
- Utiliser des outils visuels (diagramme d'Ishikawa, brainstorming, Lego Lean).
Utiliser les outils clés de la résolution de problèmes.
- Appliquer les 5P et le 8D pour structurer l'analyse.
- Expérimenter la boîte à 9 cases pour définir des plans d'action pertinents.
- Adopter un pilotage basé sur les indicateurs clés et le suivi des actions.
Garantir la mise en œuvre et le suivi des actions correctives
- Assurer le suivi des plans d'action et mesurer l'impact des solutions mises en place.
- Développer une culture du feedback et de l'amélioration continue.
- Intégrer la résolution de problèmes dans les rituels de management.
À la fin de la formation
Je sais analyser et qualifier un problème avec une méthodologie adaptée.
Je sais animer des groupes de travail pour une résolution de problèmes efficace et collaborative.
Je sais comment mettre en place un suivi des actions d'amélioration continue
Méthodes mobilisées
Se mettre en situation
Pratiquer, tester, expérimenter
(80 % du temps)
Pédagogie inductive
Partir toujours du concret pour aller vers le concept
Co-apprentissage
(Méthodes collaboratives, partage de pratiques, co-développement entre pairs)
Le jeu
L'approche ludique
Sur mesure et « terrain »
Exercices issus du réel
Formateur ouvert et bienveillant
Dans une posture de facilitateur
Variété de séquences
Toutes les 30 minutes, quelque chose change
Engagement au travers du plan d'action DDJ
« Dès demain je... »
Modalités pratiques
Prérequis
Occuper un poste de manager, chef de projet, animateur d'amélioration continue, responsable d'équipe.
Durée
1 jour
Délai d'accès
6 semaines
Tarifs
Nous consulter
Modalités
En présentiel
Suivi et évaluation
- Autodiagnostics
- Support de formation agile
- Évaluation des acquis
- Questionnaire de satisfaction
Accessibilité
Les personnes en situation de handicap qui souhaitent suivre nos formations sont invitées à nous contacter directement afin d'étudier les possibilités de suivre la formation.
Contacts
+33(0) 825 801 141
quaternaireformation@quaternaire.fr
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