Formation : Maîtriser l’art du reverse feedback
Le reverse feedback : une approche pour optimiser son management
Et si le feedback ne venait pas uniquement des managers, mais aussi de leurs équipes ? Le reverse feedback, c’est offrir aux collaborateurs la possibilité d’exprimer leur ressenti et de partager leurs perspectives avec leur manager. En donnant un retour constructif, le collaborateur aide son manager à mieux comprendre ses forces et ses axes d’amélioration. Ce dialogue ouvert permet au manager d’ajuster ses pratiques, de gagner en agilité et de renforcer la confiance au sein de l’équipe.
Pour les collaborateurs, c’est une opportunité de devenir acteurs dans la relation managériale, de contribuer à un management plus adapté et de se sentir écoutés. En encourageant un feedback équilibré, l’entreprise favorise une culture de la transparence et de l’amélioration continue, où la voix de chacun compte.
Ce programme de formation donne aux collaborateurs les clés pour formuler un reverse feedback pertinent et constructif. L’objectif : instaurer un échange de qualité qui profite à la fois au collaborateur, au manager et à la performance globale de l’équipe.
Objectifs pédagogiques
- Comprendre l’intérêt du reverse feedback pour mieux exprimer ses besoins et contribuer à un management plus adapté.
- Savoir formuler un feedback constructif à son manager, en respectant un cadre professionnel et bienveillant.
- Développer sa capacité d’analyse pour identifier ce qui fonctionne bien et les axes d’amélioration dans le management.
- Renforcer la qualité de la relation managériale en instaurant un dialogue ouvert et équilibré, propice à la confiance et à la collaboration.
Programme
Le reverse feedback au service de tous.
- Comprendre l’intérêt du reverse feedback pour le collaborateur et le manager.
- Identifier les bonnes pratiques et éviter les pièges lors de la restitution.
- S'aligner sur une posture constructive et professionnelle pour instaurer un dialogue de qualité.
- Les clés d’un feedback réussi : principes fondamentaux et posture à adopter.
- a démarche recommandée pour une restitution réussie en 7 étapes :
- Préparation
- Accueil
- Autoévaluation
- Analyse des écarts
- Acceptation
- Actions - Clôture
Méthodes pédagogiques : Apports sur les questionnements, Ice Breaker, photolangage et mises en situations, ateliers speed idéations.
S'approprier la démarche de restitution étape par étape.
- Préparation : analyser le contexte, clarifier ses intentions et définir le cadre.
- Accueil : poser le cadre et rassurer en expliquant la démarche.
- Auto-évaluation : permettre au collaborateur de s’exprimer en toute confiance.
- Analyse partagée des écarts entre auto-évaluation N-1 et évaluation des N-2
- Accord et validation : identifier ensemble les points forts et les axes d’amélioration.
- Actions : définir des pistes concrètes de progression.
- Clôture : renforcer la confiance et demander un feedback sur la séance.
Méthodes pédagogiques : débrief avec le formateur, mises en situation basées sur des cas réels.
Instaurer un dialogue constructif pour mieux collaborer.
- Développer sa capacité d’analyse grâce à l’auto-évaluation.
- Intégrer les apports des neurosciences : neurotransmetteurs et gouvernance adaptative.
- Gérer les situations difficiles avec objectivité et bienveillance.
- Construire un plan d’action personnel pour améliorer la qualité du dialogue et de la relation managériale.
Méthodes pédagogiques : plan d’action personnalisé, apports théoriques et exercices pratiques.
À la fin de la formation
Je sais formuler un reverse feedback constructif à mon manager.
Je sais restituer un feedback de manière claire et professionnelle.
Je sais analyser objectivement une situation pour instaurer un dialogue de qualité.
Méthodes mobilisées
Se mettre en situation
Pratiquer, tester, expérimenter
(80 % du temps)
Pédagogie inductive
Partir toujours du concret pour aller vers le concept
Co-apprentissage
(méthodes collaboratives, partage de pratiques, co-développement entre pairs)
Le jeu
L'approche ludique
Sur mesure et « terrain »
Exercices issus du réel
Formateur ouvert et bienveillant
Dans une posture de facilitateur
Variété de séquences
Toutes les 30 minutes, quelque chose change
Engagement au travers du plan d'action DDJ
« Dès demain je... »
Modalités pratiques
Prérequis
À destination des collaborateurs et du manager d'une équipe
Durée
1 jour
Délai d'accès
6 semaines
Tarifs
Nous consulter
Modalités
En présentiel
Pour qui ?
Managers opérationnels et Managers de managers
Suivi et évaluation
- Quiz d'évaluation à chaud
- Autodiagnostics
- Classes inversées
- Fiches outils
- Support de formation agile
- Évaluation des acquis
- Questionnaire de satisfaction
Accessibilité
Les personnes en situation de handicap qui souhaitent suivre nos formations sont invitées à nous contacter directement afin d'étudier les possibilités de suivre la formation
Contacts
+33(0) 825 801 141
quaternaireformation@quaternaire.fr
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