CFIA 2022 – Recrutement et fidélisation : 10 techniques

Synthèse et replay de la conférence du 09 mars 2022

Ça y est, après de longs mois de préparation et d’attente, le salon du CFIA tenu à Rennes les 8, 9 et 10 mars referme ses portes. Cet évènement 100% dédié aux acteurs du secteur agroalimentaire et décliné aux 4 coins de la France a été l’occasion de se retrouver (enfin). Karine Rouland, Directrice Client et Tiphaine de Larquier, Responsable recrutement chez Quaternaire ont eu l’opportunité d’animer un des temps forts de cette 25ème édition autour de la thématique très actuelle et névralgique du recrutement et de la fidélisation collaborateurs.

Une prise de parole qui n’a pas manqué de cran puisqu’elles ont livré à leur auditoire 10 techniques très concrètes pour recruter et fidéliser. Et pour que les industriels présents mesurent bel et bien l’impact que ces deux enjeux stratégiques peuvent avoir sur leur performance globale et durable ; elles ont osé un parallèle avec l’amour. Le grand Amour.

Forte d’une expérience de près de 20 ans dans l’industrie cosmétique comme Responsable de production, manager et responsable des ressources humaines, Karine s’est forgé une conviction à laquelle elle ne déroge pas : "lorsque l’entreprise ne veille pas à la bonne adéquation collaborateur / poste ni à l’animation managériale adéquate, elle n’atteint jamais la performance, le bien-être ni l’épanouissement collaborateur".

Quant à Tiphaine, petite elle rêvait d’être "marieuse". Un rêve aujourd’hui exaucée puisqu’elle a comme mission de faire se rencontrer "la bonne personne" et l’entreprise.

Deux profils, une vision. Pour ces deux femmes dont l’humain est le moteur, les entreprises doivent partir à la (con)quête de leurs futurs collaborateurs et entretenir la flamme.

• En effet, 46% des employés quittent leur poste au bout de 18 mois.
• Le coût d’un recrutement infructueux peut atteindre 25 fois le salaire du candidat.

Un constat aussi alarmant qu'inquiétant. Alors que faire ? Comment ne pas reproduire ces coûteuses erreurs de casting ?

Nous vous livrons 10 techniques appliquées aussi chez Quaternaire et à utiliser sans modération dans vos entreprises.

Recruteurs, fuyez votre ex et croyez au prince charmant !

Technique n°1 : s'appuyer sur des outils structurants

Exit l’entretien basé uniquement sur le feeling. La première étape consiste à définir le profil recherché et construire une grille de sélection. L’occasion de balayer de manière exhaustive les savoirs, les savoir-faire et savoir-être indispensables de vos futurs candidats.

Technique n°2 : présenter votre meilleur profil

En quête de notre alter ego, nous travaillons notre image, notre profil. Sur un marché de l’emploi saturé, l’originalité est de mise pour marquer les esprits, avoir cet effet "Waouh" différenciant.

Inutile d’embellir le quotidien, parlez vrai ! Osez vous différencier, travaillez une annonce originale, organisez des visites terrain. Et surtout donnez la parole à vos collaborateurs, ils sont vos meilleurs ambassadeurs.

Technique n°3 : séduire, tout un art !

Ou partir à la conquête de nouveaux cœurs à prendre. Pour atteindre cet objectif, plusieurs canaux sont à mobiliser ; dont LinkedIn. Prenez le temps d’échanger, de communiquer et de personnaliser vos messages. Cette phase de séduction consiste à soigner plus que jamais son approche, la rencontre et le process de recrutement. La différence peut se jouer ici !

Technique n°4 : entretenir la relation

Le recrutement acté, le process se poursuit, ne lâchez rien surtout ! Les disponibilités de votre candidat ne sont peut-être pas, voire certainement pas immédiates. Il est essentiel de garder le contact, d’annoncer son arrivée ainsi que de la préparer. Votre futur collaborateur doit se sentir attendu…

Fidéliser ou "comment entretenir la flamme ?"

Le processus est long. Après la phase de drague et un mariage célébré, le plus fastidieux reste à venir : entretenir la flamme. Fidéliser vos collaborateurs. Nous vous partageons quelques grandes étapes qui contribuent à une belle et longue collaboration.

Technique n°5 : partager des règles de vie

À la recherche de sens et de vision, les candidats, aujourd’hui, s’appuient sur des éléments factuels comme le projet d’entreprise, les valeurs de l’entreprise, ses engagements pour s’assurer que la structure en question répondra bien à leurs attentes. Cette exigence vous oblige à communiquer clairement sur les missions, les responsabilités de chacun et à susciter l’engagement des collaborateurs notamment au travers de la fiche de poste et la relation manager/managé. Et pensez-y, une fiche poste n’est pas forcément qu’un word A4 !

Technique n°6 : laisser de la liberté

La confiance est le socle de toute relation équilibrée. Les managers endossent un rôle important. Celui d’accorder le bon niveau d’autonomie, de déléguer, de féliciter. Charge à eux d’être en veille constante afin d’offrir à chacun de ses collaborateurs les conditions optimales et individuelles de son épanouissement au travail.

Technique n°7 : communiquer et écouter

Être à l’écoute et encourager le dialogue. Une mission cruciale de la part du management afin d’entendre et résoudre les non-dits. Viennent les premières frustrations, absences ou erreurs du collaborateur, il est essentiel de les prévenir et non de les subir. L’enquête interne « Performance et bien-être » développée par Quaternaire peut être une solution pour (re)donner de l’élan à cette belle histoire d’amour.

Technique n°8 : savoir dire je t'aime

Ne pas dire bonjour. Ne pas dire merci. Ces comportements s’observent encore chez bon nombre d’industriels. N’oubliez pas que l’engagement collaborateur est intimement lié au sentiment d’être entendu, considéré et cela passe par les rudiments du savoir-vivre. Célébrez les victoires, animez la cohésion d’équipe, allez au contact de vos équipes. Formez vos managers à réaliser des feedbacks positifs !

Technique n°9 : grandir ensemble

Avancer côte-à-côte c’est partager des projets de vie et accompagner les envies de l’autre. En entreprise, cela prévaut également. Comment ? En rendant visible les perspectives d’évolution, les passerelles métiers afin de nourrir l’engagement et la motivation. Nous développons une approche unique de la compétence accompagnée, fondée sur le principe que nous pouvons acquérir toutes les compétences comme on apprend à conduire, avec un mix de théorie (10%), d’accompagnement opérationnel individuel (20%), et de supervision par le manager (70%).

Technique n°10 : varier les plaisirs

Toujours à l’image d’un couple heureux, briser la routine encourage et entretien la motivation des collaborateurs. Proposez-leur de faire un pas de côte : participer à des évènements, monter des partenariats, organiser des groupes de réflexion … Soyez créatifs dans la forme. Ces initiatives boosteront vos équipes, qui deviendront vos ambassadeurs.

Car "quand on a des collaborateurs en or, on les couve". Il est grand temps d’investir dans la motivation de vos collaborateurs et de les aimer !

Découvrez l’intégralité de cette conférence en vidéo et les illustrations très concrètes de ces 10 techniques éprouvées par Quaternaire :