La Compagnie de Transports Strasbourgeoise (CTS) a construit son nouveau projet d'entreprise, en faisant du participatif son principal moteur. Emmanuel Auneau, Directeur général, nous livre son retour d’expérience.
La banque régionale du Crédit Agricole Anjou Maine est engagée depuis trois ans dans la construction puis l'animation de son projet TEAM "Transformer Ensemble Anjou Maine". Fabrice Bouffet, Directeur Général Adjoint, nous partage ses clés pour réussir un projet d'entreprise.
Faire rimer qualité de service et rentabilité. C'est l'ambitieuse démarche d'amélioration continue lancée par l'École supérieure de la banque.
Formaliser et outiller la culture du collaboratif, une ambition du Crédit Agricole Val de France pour assurer une qualité de service au plus près des besoins clients et collaborateurs.
La Caisse d'Epargne Loire Centre est engagée dans une démarche de développement du management collaboratif. Visionnez le replay du webinaire consacré à ce projet.
Laurent Magne, DRH chez BPCE IT, revient sur l'implémentation de la méthode Kanban au sein de l'entreprise au travers du projet Flow4Team
Patrick Rivière revient sur le projet de formation au management hybride mené au sein de la Caisse d’Épargne Loire Centre
Isabelle Garrouste revient sur la démarche d'amélioration continue "AC'teurs" menée au Crédit Agricole des Savoie.
Bruno Boutier, revient sur le projet de Management Visuel physique et digital mené au sein du réseau d'agences bancaire
Eric Depond, directeur général, explique la démarche d'optimisation du processus "Order to Cash" menée à L'École Supérieure de la Banque.
Développer une culture de l'excellence relation client est un enjeu majeur pour les entreprises. Christelle Garbé, Directrice Client Quaternaire Formation nous explique les points clés pour réussir ce changement de paradigme.
Aligner le CODIR pour en faire un collectif de direction fort, solidaire et engagé c'est l'étape indispensable pour entamer un projet de transformation de l'entreprise. Retour d'expérience de nos directeurs clients.
